Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Ślęzak Mental

  1. Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.slezakmental.pl prowadzonego przez Ślęzak Mental (dalej: „Sklep”).
  2. Sklep prowadzony jest przez firmę Ślęzak Group Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Obornikach Śląskich, NIP: 9151827989, REGON: 527050754, wpisaną do KRS 0001071918.
  3. Sklep oferuje sprzedaż produktów cyfrowych (szkolenia, e-booki, materiały edukacyjne) oraz fizycznych (materiały dydaktyczne, książki).
  4. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, realizacji zamówień oraz przysługujące prawa konsumentów.

 

  1. Definicje
  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – Tomasz Ślęzak Mental z siedzibą we Wrocławiu, prowadzący Sklep.
  3. Towar – produkty dostępne w Sklepie, zarówno cyfrowe, jak i fizyczne.
  4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Konsumentem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, dotycząca zakupu Towarów.

 

III. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. W celu złożenia zamówienia w Sklepie, Konsument musi posiadać dostęp do Internetu oraz aktywne konto e-mail.
  2. Zamówienia składane są poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie Sklepu.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski oraz, opcjonalnie, innych krajów Unii Europejskiej.

 

  1. Składanie zamówień
  1. Aby złożyć zamówienie, Konsument wybiera Towary, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do finalizacji zamówienia, gdzie określa formę płatności oraz adres dostawy (jeśli dotyczy).
  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu Towaru od Sprzedawcy.
  3. Po złożeniu zamówienia, Konsument otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania tego potwierdzenia.

 

  1. Płatności
  1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
    • Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy.
    • Płatności online za pośrednictwem systemów płatności internetowych (np. PayU, PayPal).
  2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  3. Konsument zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

 

  1. Realizacja zamówień i dostawa
  1. Zamówienia są realizowane w terminie od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że opis Towaru stanowi inaczej.
  2. Produkty cyfrowe (np. e-booki, szkolenia online) są dostarczane w formie plików lub dostępów elektronicznych na adres e-mail Konsumenta.
  3. Produkty fizyczne wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej na adres podany w zamówieniu.
  4. Koszty dostawy są określone w koszyku zamówienia i są uzależnione od wybranej formy dostawy oraz kraju dostarczenia.

 

VII. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesyłając je na adres e-mail: biuro@slezakmental.pl.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • Dostawy produktów cyfrowych, które zostały dostarczone za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy,
    • Towarów wykonanych na zamówienie Konsumenta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta innej niż najtańsza forma dostawy), w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

 

VIII. Reklamacje i gwarancje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady fizyczne i prawne sprzedanego Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Konsument może złożyć reklamację, przesyłając opis wady na adres e-mail: biuro@slezakmental.pl
  3. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od dnia ich zgłoszenia.
  4. Jeśli Towar nie spełnia wymogów umowy, Konsument ma prawo do żądania naprawy, wymiany lub obniżenia ceny, a w przypadku istotnej wady – do odstąpienia od umowy.

 

  1. Ochrona danych osobowych
  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Ślęzak Mental.
  2. Dane osobowe Konsumentów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu, zgodnie z RODO (Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
  3. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, a także – za zgodą Konsumenta – w celach marketingowych.
  4. Konsument ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia.

 

  1. Postanowienia końcowe
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany te nie mogą naruszać praw nabytych przez Konsumentów.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.